В Московском метрополитене образован Центр обеспечения мобильности пассажиров

Уважаемые инвалиды боевых действий, сообщаем, что в Московском метрополитене для оказания помощи гражданам с ограниченными возможностями в передвижении образован Центр обеспечения мобильности пассажиров. Инспекторы Центра оказывают услуги по максимально возможному, безопасному и комфортному передвижению по метрополитену маломобильных категорий граждан: с нарушение слуха, зрения, функций опорно-двигательного аппарата, социальных категорий (пожилые люди, многодетные семьи, родители с детьми до 7 лет и др.), а также организованных групп пассажиров, в том числе детских (дети до 11 лет). Сопровождение осуществляется по всему маршруту следования – от входа на станцию, в лифтах, по лестницам, эскалаторам и платформам станций, в вагонах поездов и до выхода со станции. Пассажиры могут оформить заявку на сопровождение и получить более подробную информацию, позвонив по телефонам поддержки: 8 495 622-73-41 и 8 800 250-73-41 (бесплатный вызов), в мобильном приложении «Метро Москвы» или заполнить соответствующую форму на сайте www.mosmetro.ru.
Время обслуживания пассажиров с 07:00 до 20:00.

Помощь в передвижении маломобильным пассажирам:

– в метрополитене;

– по территории вокзалов до посадки в поезда дальнего и пригородного сообщения;

– до автовокзалов города Москвы;

– на «Аэроэкспрессе» до терминала аэропортов;

– по городской территории до социальных объектов;

– по Московскому центральному кольцу.

Кроме этого инспекторы информируют пассажиров о видах услуг по их сопровождению, разъясняют Правила пользования  Московским  метрополитеном и порядок оплаты проезда.

Обращаем Ваше внимание, что все услуги по сопровождению оказываются сотрудниками Центра обеспечения мобильности пассажиров бесплатно (напоминаем, что проезд пассажира в метрополитене оплачивается в соответствии с действующими тарифами).